CDProjekt RED ha deciso prontamente di assumersi le sue responsabilità scusandosi per gli incovenienti e illustrando il piano degli update di Cyberpunk 2077 volti a sistemare i problemi:
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
“Cari giocatori, prima di tutto, vorremmo iniziare scusandoci per non aver mostrato il gioco su console base old-gen prima della sua uscita e, di conseguenza, non permettendovi di prendere una decisione più informata sul vostro acquisto. Avremmo dovuto prestare maggiore attenzione a farlo funzionare meglio su PlayStation 4 e Xbox One.
In secondo luogo, correggeremo bug e crash e miglioreremo l’esperienza complessiva di gioco. Il primo ciclo di aggiornamenti è appena stato rilasciato e il prossimo arriverà entro i prossimi 7 giorni. Aspettatevi di più, poiché aggiorneremo frequentemente ogni volta che saranno disponibili nuovi miglioramenti. Dopo le vacanze, continueremo a lavorare: rilasceremo due grandi patch a partire dalla “Patch 1” a gennaio. Questa sarà seguita dalla “Patch 2” a febbraio. Insieme, questi aggiornamenti dovrebbero risolvere i problemi più importanti che i giocatori devono affrontare sulle console di scorsa generazione. Vi informeremo sui contenuti di ogni patch prima della loro pubblicazione. Non faranno sembrare che il gioco su old-gen funzioni come su un PC di fascia alta o su una console di nuova generazione (le versioni di Cyberpunk 2077 per Xbox Series X e PS5 sono significativamente migliorate dopo l’ultima patch, ndr), ma sarà più vicino a quell’esperienza di quanto non lo sia ora.
Infine, vorremmo sempre che tutti coloro che acquistano i nostri giochi siano soddisfatti del loro acquisto. Vi saremmo grati se ci concedeste una possibilità, ma se non siete soddisfatti del gioco così com’è su console e non volete aspettare gli aggiornamenti, potete scegliere di rimborsare la vostra copia. Per le copie acquistate digitalmente, utilizza rispettivamente il sistema di rimborso di PSN o Xbox. Per le versioni fisiche, provate prima a ottenere un rimborso presso il negozio in cui avete acquistato il gioco. Se ciò non fosse possibile, contattateci all’indirizzo helpmerefund@cdprojektred.com e faremo del nostro meglio per aiutarvi. Potete contattarci a partire da oggi fino al 21 dicembre 2020.
Umilmente, Marcin Iwiński, Adam Kiciński, Adam Badowski, Michał Nowakowski, Piotr Nielubowicz, Piotr Karwowski
P.S: Naturalmente anche i giocatori su PC riceveranno costanti aggiornamenti per migliorare il gioco.
CDProjekt RED fa quindi mea culpa per non aver mostrato il gameplay di Cyberpunk 2077 in versione old-gen prima del lancio e per i tanti problemi di crash e frame rate ballerino che le hanno afflitte nei primissimi giorni. Resta ora la scelta ai giocatori sull’accordare ulteriore fiducia alla software house polacca e attendere le due (presumibilmente corpose) patch di inizio 2021 o avvalersi della facoltà di richiedere un rimborso.