Nintendo ha effettuato alcune modifiche al suo servizio clienti aprendo la pagina web dedicata a Nintendo Switch Concierge, un servizio di video-chat online dedicato agli utenti in bisogno di risposte e assistenza in tempo reale per quanto riguarda la console ibrida della casa di Kyoto.
Il servizio è nato in collaborazione con Microsoft e la sua piattaforma Teams ed è completamente gratuita… ma con delle limitazioni. Prima di tutto è necessario prenotare un appuntamento per una determinata categoria (tra Nintendo Account, opzioni di Customizzazione, Privacy e Set-up della console) e soprattutto, bisogna essere un nuovo acquirente di Nintendo Switch, presentando la propria prova d’acquisto tramite un form online. E ovviamente, trattandosi di un servizio di video-chat online, i posti disponibili saranno limitati secondo la regola del “chi prima arriva meglio alloggia”.
Il servizio Concierge è disponibile come pilot service in America, ma un eventuale successo dell’iniziativa potrebbe convincere Nintendo a portarlo anche qui in Italia.
